Público
http://www.publico.es/sociedad/al-llega-telefono-acoso-escolar.html
Al fin llega el teléfono contra el acoso escolar: 900 018 018
Anunciado hace un año,
funcionará las 24 horas del día durante todo el año, será gratuito y las
llamadas no quedarán reflejadas en la factura de los usuarios.
MADRID.- El nuevo teléfono
contra el acoso escolar y malos tratos es el 900
018 018 y comenzará a funcionar
el martes 1 de noviembre, según ha informado el secretario de Estado de
Educación, Formación Profesional y Universidades, Marcial Marín, durante la
presentación este jueves de esta nueva herramienta en el Ministerio de
Educación.
El
número será gratuito, confidencial, no dejará rastro en la factura
telefónica, estará activo las 24
horas del día, los 365 días del año. Lo atenderá casi una veintena de
psicólogos, trabajadores sociales, juristas y especialistas en lengua de
signos en colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
"Si el caso va a más lo derivaríamos a
las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado", ha indicado Marín, que
también ha explicado que cuando una persona llama y cuenta un caso, los
especialistas lo pondrán en conocimiento de la Inspección Educativa, que
recabará más información y, si se da una situación complicada, el caso se
trasladará a los cuerpos policiales.
El
'número dos' de Educación ha indicado que la atención a quienes llamen no
sólo será psicológica sino "la que el menor necesite", incluida la
derivación a un centro de salud, ministerio fiscal y otras autoridades e
instituciones competentes, siempre de forma voluntaria y "asegurando
en todo momento el anonimato y la confidencialidad".
El
secretario de Estado ha señalado que, a diferencia de otros teléfonos
dedicados a la atención de niños y adolescentes, como el de la Fundación
ANAR, éste número "es el único específico para casos de malos tratos y acoso
escolar en los centros educativos no universitarios tanto en España como en
los centros españoles en el exterior".
Marín también ha indicado que el número lo ha cedido Google de forma
gratuita, que además ayudará a su posicionamiento en Internet. Las cifras
elegidas son para el secretario de Estado "fáciles
de recordar", pues 018 se identifica con niños y adolescentes de cero a
18 años.
Sin embargo, no es un número de tres cifras como el 016 contra la violencia
de género porque, según ha explicado, para ello "hace
falta un volumen muy grande de llamadas". No obstante, no ha descartado
que dentro de un tiempo se pueda reducir. El contrato con la empresa
adjudicataria AlcaláBC es
de un año de duración y tiene un coste de 482.635
euros anuales, aunque el 'número dos' de Educación ha subrayado que el
objetivo es que "no se pare nunca".
El Ministerio de Educación, que solo cuenta con datos sobre acoso escolar de
un estudio de 2010, tiene intención de utilizar el registro de llamadas de
este teléfono de ayuda para actualizarlos. "Sabremos cuántos casos se
denuncian y tendremos este registro que aporte más información para que el
Observatorio de Convivencia Escolar pueda realizar las actuaciones
oportunas", ha subrayado Marín.
El secretario de Estado también ha admitido que la puesta en marcha del
teléfono, anunciada hace mas de un año por el Gobierno en funciones, no ha
sido todo lo rápida que les hubiera gustado en el ministerio y ha
justificado que se ha debido a los distintos recursos interpuestos contra
los pliegos del concurso para la licitación y a que el Ejecutivo se
encuentra en funciones.
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